Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. DEFINITIE

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Mama's feest dingen en een wederpartij, hierna te noemen “opdrachtgever”, waarop Mama's feest dingen  deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. BESTELLINGEN

• 1 Besteltijden: De opdrachtgever kan bestellingen 24 uur per dag, 7 dagen per week plaatsen via de webshop, mamsfeestdingen@gmail.com of via Facebook. Mamasfeestdingen neemt vervolgens binnen 24 uur contact op met de opdrachtgever voor overleg of om de opdracht definitief te maken. Bij een bestelling via de webshop, ontvangt de opdrachtgever binnen 10 minuten een bestelbevestiging. 
• 2 Besteltermijnen: De opdrachtgever dient een bestelling minstens 7 werkdagen voorafgaand aan de gewenste bezorgdatum te plaatsen. In uitzonderlijke gevallen kan hiervan worden afgeweken.

3. BEZORGING

• 1 Bezorging: Bezorging geschiedt standaard via post nl. Er kan bezorgd worden op een huisadres of een post nl punt 
• 2 Bezorgkosten: Voor bezorging zijn er de volgende opties:
  • Standaard: €6,95 
  • Verzekerd/aangetekend: €9,00 (indien de opdrachtgever dit wenst kan dit vermeld worden in het opmerkingen veld of kan deze een email sturen naar Mamfeestdingen@gmail.com 

Mamas feest dingen raadt aan traktaties ruim op tijd te bestellen en is niet verantwoordelijk voor te laat geleverde bestellingen. Bij keuze voor verzekerd/aangetekend verzenden is opdrachtgever verzekerd tegen schade en/of verlies van het pakket. Tegen het "te laat komen" van bestellingen is helaas geen verzekering af te sluiten. Uiteraard zal Mama's feest dingen  alles op alles zetten om het pakket te traceren en contact te leggen met PostNL

• 3 Aflevering: Bestellingen worden afgeleverd op het afgesproken adres (of Post nl servicepunt). Bij bezorging aan bedrijven wordt de bestelling afgeleverd bij de receptie indien deze aanwezig is. Mama's feest dingen  is niet verantwoordelijk voor de interne aflevering.
• 4 Vervoersrisico: Mama's feest dingen  neemt alle moeite het product in ongeschonden staat en op tijd af te leveren. Mama's feest dingen is niet verantwoordelijk voor schade of vertraging bij (onverzekerde) pakketten bij  Post nl Schade bij onverzekerde pakketten valt onder risico van de klant, schade bij verzekerde pakketten valt onder risico van Post nl. Uiteraard denkt mama's feest dingen wel met u mee.

4. PRIJZEN

• Alle prijzen vermeld in de webshop www.mamasfeestdingen zijn incl btw 
• Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.

5. BETALING

• 1 Betaalmethodes: De bestelling kan voldaan worden via   of vooruitbetaling (middels een bankoverschrijving). De gegevens hiervoor ontvangt de opdrachtgever na het definitief maken van de bestelling.
• 2 Bankgegevens: De betaling kan worden overgemaakt op:

      NL35KNAB0259312479 Tav Rna Bom 

6. AANSPRAKELIJKHEID

• 1 Adressering/data: Mama's feest dingen  kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het aanleveren van foutieve adressen en/of bezorgdata.
• 2 Bezorgdatum: Mama's feest dingen  kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in aflevering door toedoen van derde partijen zoals Post .nl 

7. ANNULERING

• Om een bestelling te annuleren dient de opdrachtgever contact op te nemen met  Mamas feest dingen Dit kan via e-mail of Facebook. Mama's feest dingen  kan niet garanderen dat de bestelling geannuleerd kan worden. Gemaakte kosten worden bij annulering in rekening gebracht aan de opdrachtgever. Voor annuleringskosten hanteert Mama's feest dingen  de volgende percentages van het totaalbedrag:

• • Tot 7 dagen voor de afgesproken leverdatum: gratis annuleren
  • Minder dan 7 dagen voor de afgesproken leverdatum: 35%
  • Minder dan 4 dagen voor de afgesproken leverdatum: 50%
  • Bij annulering minder dan 48 uur voor de leveringsdatum wordt het gehele bedrag in rekening gebracht

8. WIJZIGING

• Om een wijziging door te geven dient de opdrachtgever contact op te nemen met Mama's feest dingen Dit kan via e-mail of Facebook. Mama's feest dingen  kan niet garanderen dat de bestelling gewijzigd kan worden. Eventuele gemaakte kosten worden bij wijziging in rekening gebracht aan de opdrachtgever.

9. KLACHTEN

• Om melding te maken van een klacht dient de opdrachtgever contact op te nemen met Mamas feest dingen Dit kan via e-mail of Facebook. Klachten worden tot dertig dagen na bevestiging van de opdracht in behandeling genomen.

10. PRIVACY

• Gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

11. UITSTRALING

• Producten: Omdat alle producten ambachtelijk en via handwerk bereid zijn, kan de uitstraling en de kleur van de producten afwijken van de producten getoond op de website , mama's feest dingen kan in dit geval niet aansprakelijk worden gesteld.

12. AUTEURSRECHT

• Alle woord- en beeldmerk .nl zijn eigendom van Mama's feest dingen  tenzij anders aangegeven. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mamas feest dingen is het niet toegestaan gebruik te  nemen